Сервис на транспорте (по видам транспорта).

Правовые основы регулирования перевозок туристов воздушным транспортом. Характеристика общих правил перевозки туристов и багажа. Взаимодействие туристской организации с авиакомпанией. Исследование особенностей перевозки туристов чартерными рейсами. Международные организации, регулирующие воздушные перевозки. Основные меры обеспечения безопасности туристов во время перевозки. Требования по обеспечению безопасности туристов. Анализ перевозочных документов, подтверждающих договор на перевозку. Обзор правовых основ перевозок туристов воздушным, морским и автотранспортом.

Услуги, предоставляемые воздушным транспортом

Регулирование перевозок воздушным транспортом осуществляется в соответствии с международным законодательством если перевозка носит международный характер или с национальным законодательством если перевозка носит внутренний характер. Основными документами, регулирующими международные воздушные перевозки, являются международные глобальные и двусторонние конвенции.

Впоследствии Варшавская конвенция нашла развитие в дополнениях и изменениях, внесенных Гаагским протоколом г.

Путешествуя Бизнес-классом, легко совместить приятное с полезным. Будь то рабочая или развлекательная поездка, вы всегда сможете провести ее с.

Железнодорожный транспорт обеспечивает достаточно высокую скорость перевозки туристов на средние расстояния в комфортных условиях при умеренных ценах. Среди водных транспортных средств различают подводные средства экскурсионные подводные лодки и надводные теплоходы, круизные суда, морские паромы, прогулочные суда, яхты, катера. В воздушные транспортные средства включаются самые разнообразные транспортные средства — от самолетов гражданской авиации до таких экзотических, как воздушные шары, дельтапланы, парашюты.

В системе транспортного обеспечения в туризме различают следующие направления: Выбор предприятием транспортных средств для обеспечения туристского путешествия зависит от целого ряда факторов: Автомобильные перевозки являются одним из основных видов туристских перевозок. К несомненным достоинствам автомобильных перевозок относятся мобильность, относительно высокая скорость, невысокая стоимость, отсутствие необходимости совершать пересадки, а также гибкость в установлении графиков движения.

Автоуслуги, используемые в туристском обслуживании, включают три основных направления: Железнодорожные перевозки представляют собой эффективный инструмент транспортного обеспечения в туризме. В системе пассажирских перевозок поезда делятся на внерейсовые чартерные , которые комплектуются по мере необходимости перевозок, и рейсовые, следующие по строго установленному маршруту, в строго соблюдаемом промежутке и графике движения.

Основным видом морских и речных перевозок в туризме являются круизы. Круиз — уникальный туристический продукт, который сочетает транспортировку, проживание и программу. Круизное судно называют плавающим отелем.

Как открыть свой детский языковой центр с прибылью от тыс. Отель в старом автобусе Старые списанные автобусы можно использовать как уникальные отели. Причем, за дело можно взяться с размахом, как это сделал один китайский предприниматель, закупив по дешевке несколько десятков старых автобусов и создав из них тематические дома с дизайном известных мультфильмов.

Обслуживание туристов на авиационном транспорте Регистрация пассажиров первого и бизнес-класса производится отдельно от других.

А знаете ли Вы, что каждый путешественник, купивший авиабилет в экономический класс, может оказаться счастливым пассажиром бизнес класса. Давайте рассмотрим все допустимые варианты подробно. Купить авиабилет в бизнес класс за мили Этот способ самый привлекательный и сравнительно доступный пассажирам, которые любят путешествовать и часто пользуются услугами воздушного транспорта, ведь, скорее всего, они уже стали участниками программы лояльности от авиакомпании может купить авиабилет в обе стороны бизнес класса обслуживания за 45 тыс.

Билет на самолет в одну сторону обойдется туристу в 22,5 тыс. Купить апгрейд в бизнес класс за мили Как и в первом варианте, участник бонусной программы любой из авиакомпаний может воспользоваться накопленными милями, чтобы оказаться в бизнес классе. Только в этом варианте придется потратить не только имеющиеся бонусы, но и деньги. Проще говоря, пассажир может, как обычно, купить дешевый авиабилет в экономический класс, а потом повысить уровень обслуживания до бизнеса за счет миль.

Например, возьмем все того же участника программы лояльности от компании , повышение обслуживания которому обойдется в 10 тыс. У разных авиакомпаний данные условия индивидуальны, поэтому их необходимо уточнять непосредственно у сотрудника компании. Купить апгрейд за деньги Опять же, ищем авиабилет эконом класса, бронируем его и покупает. А дальше есть два варианта развития событий: Чаще всего авиакомпании предлагают такую услугу, когда до вылета осталось совсем немного времени, а в бизнес классе еще есть свободные места.

Чем больше мест и меньше времени, тем ниже стоимость апгрейда.

Обслуживание внутри самолета: главные отличия и особенности

Транспорт - одна из важнейших составных частей материальной базы экономики любой страны. С давних времён транспорт является двигателем прогресса. Человек использовал любые подручные средства для перевозки людей и грузов. С изобретением колеса, а несколько позже и различных типов двигателей, человек стал соответственно развивать и средства передвижения: Это позволяло совершать поездки на большие расстояния и с различными целями.

Требования к предприятиям питания для обслуживания туристов. 4. . « Интурист» предоставляет обслуживание по бизнес-классу для деловых людей. авиационным, водным, автомобильным транспортом, в том числе на.

В авиакомпании Франция класс обслуживания отличается от общепринятого: соответствует первому классу соответствует бизнес-класса экономический класс. ОК - забронировано место на данном рейсе; - пассажир сможет вылететь при наличии свободных мисць. Тарифы на книткы, льготы и скидки. В мире не существует единых тарифов на международные перевозки.

Это касается и национальных перевозчиков, работающих на внутренних маршрутах. Обобщенно можно выделить следующие тарифы: Билеты, купленные по базовым тарифам, подлежат обмену и возврату практически без ограничений. В рамках базовых тарифов утверждается система скидок и пильг. В специальных тарифов относятся: Пассажир может забронировать для него отдельное место, но в этом случае билет оформляется как для ребенка в возрасте от 2 до 12 лет.

Такой билет дает право на место и бесплатный провоз багажа в соответствии с классом обслуживания. Детей до 2 лет должны сопровождать взрослые.

Обслуживание туристов воздушным транспортом

Индустрия деловых встреч или -индустрия также конгрессный туризм [34] как самостоятельный вид туризма с целью решения профессиональных задач имеет следующую структуру [35]: Индивидуальные деловые туры Конгрессы встречи делегатов из одной отрасли или вовлечённых в общее исследование Конференции широкий обмен мнениями Саммиты с участием высоких должностных лиц, например, главы государства Съезд встречи людей, имеющие общие цели Симпозиумы например, обсуждение общих тем специалистами смежных наук Семинары лекции с обменом мнениями Поездки на выставки и торговые ярмарки Инсентив-туры поощрительный туризм Мотивационные программы Построение команды англ.

Согласно аналитическим данным Всемирного совета по туризму и путешествиям , в году на деловые поездки по всему миру было израсходовано 1,2 трлн долл.

Применяемый для целей туризма транспорт классифицируется Всемирной и железнодорожный), водный (подводный и надводный) и воздушный. три класса обслуживания: первый класс, бизнес-класс, экономический класс.

Целью данных Правил является: Установление общих условий перевозки пассажиров и багажа на рейсах авиакомпании, на которых должен обеспечиваться надлежащий уровень безопасности полетов и качества обслуживания, а также принципов и норм ответственности авиакомпании во время организации и осуществления воздушных перевозок пассажиров и багажа, включая обслуживание по этим перевозкам. Установление порядка предоставления необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации пассажирам о правилах и условиях воздушной перевозки пассажиров и багажа, который обеспечивает возможность сознательного и компетентного выбора услуги, до приобретения билета или заказа обслуживания.

В случае, если международным договором Украины, согласие на обязательность которого дана Верховной Радой Украины, установлены иные правила, отличные от предусмотренных настоящими Правилами, применяются правила международного договора Украины. Авиационный перевозчик перевозчик - субъект хозяйствования, который предоставляет услуги по перевозке пассажиров, багажа и грузов воздушным транспортом: Агент по обслуживанию — субъект наземного обслуживания, уполномоченный перевозчиком осуществлять операции по наземному обслуживанию пассажиров и багажа.

Агент по продаже - юридическое лицо или физическое лицо - предприниматель, осуществляющее деятельность по продаже воздушных перевозок по поручению перевозчика или генерального агента на основании договора. Субъекты, оказывающие агентские услуги по продаже воздушных перевозок, при осуществлении продажи воздушных перевозок должны использовать автоматизированные системы бронирования.

Агентское соглашение - договор между перевозчиком или генеральным агентом и агентом по продаже перевозок, который определяет характер и объем деятельности по продаже авиационных перевозок, ответственность, размер комиссионного вознаграждения, срок действия и условия прекращения договора. Багаж зарегистрированный - багаж пассажира, принятый перевозчиком под свою ответственность для перевозки и своевременной доставки, на который перевозчик оформил багажную квитанцию и выдал багажную идентификационную бирку.

Багажная идентификационная бирка — документ, выданный перевозчиком для идентификации зарегистрированного багажа.

Классы обслуживания в самолете

Ответ может содержать текст, формулы, картинки. Удалить или редактировать вопрос может автор экзамена или автор ответа на экзамен. Закрыть Применяемый для целей туризма транспорт классифицируется на три вида: Железнодорожный транспорт обеспечивает достаточно высокую скорость перевозки туристов на среднее расстояние в комфортных условиях при умеренных ценах.

Также, от имени и по поручению туристов был заключен договор перевозки между Статья Воздушного Кодекса РФ устанавливает, что перевозчиком является В соответствии с тарифами (салон бизнес-класса, тариф «М» в перевозочных документах, изменив класс обслуживания: с бизнес на.

Организация транспортных путешествий и перевозок туристов Раздел 2. Условия перевозки пассажиров и багажа воздушным транспортом Перевозки авиатранспортом пассажиров и их багажа осуществляется на основании договора воздушной перевозки. Он заключается между авиатранспортным предприятием перевозчиком с одной стороны и отдельными лицами, организациями, туристическими фирмами с другой. Перевозчик и пассажир являются сторонами договора со своими правами и обязанностями.

По договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевести пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением места на воздушном судне, что выполняет рейс, указанный в билете, а в случае перевозки пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его. Сроки доставки пассажира и багажа определяются правилами воздушных перевозок. При этом пассажир обязан оплатить за перевозки и провоз багажа по установленным тарифам. Каждый договор воздушной перевозки удостоверяется проездным документом, который выдается перевозчиком или его агентами.

Таким документом является билет. Он является персонифицированным документом стандартизированной формы, по сути, является договором перевозки между авиакомпанией и пассажиром. Билет является доказательством оплаты перевозки в размере, указанном в формуляре. Он содержит всю информацию, необходимую и достаточную для осуществления взаиморасчетов между перевозчиками в рамках одного маршрута. В настоящее время в мире используется несколько типов авиационных билетов: Самым распространенным в настоящее время является автоматический билет ТАТ.

lufthansa group